NO.1 核驗身份證時，無法顯示照片，神思身份證閱讀軟件提示“軟件未授權”？是怎么回事？神思二代身份證讀卡器軟件未授權是怎么回事 ？有的C盤也有Termb.Lic文件了，還是顯示未授權。

方法A：首先檢查C盤根目錄下有無termb.lic文件，若無，應將對應光盤內的該文件拷貝其中，若有，則需查看文件屬性是否為“只讀”，去掉“只讀”屬性即可解決。

另外神思身份證閱讀器的光盤是一一對應的，光盤不能丟，另外如果產品是用在特殊行業，一般都有行業的ID，這個必須從指定的地方購買，其他地方購買無效。

NO.2  神思身份證閱讀器終端使用環境不能通電（紅色電源指示LED不亮）
方法A：檢查閱讀器供電是否正常，將閱讀器電源模塊的連接接口拔下，再重新插入；檢查電源模塊的電源線所連接的插座是否有電。

NO.3  神思身份證閱讀器終端使用環境，終端按鍵無反應。
方法A：檢查終端鍵盤和匹配錄入器直接的接口是否連接正常，將終端鍵盤和匹配錄入器之間的PS/2接口拔下，重新接插；拔下匹配錄入器連接到終端主機的PS/2接口，重新接插。

NO.4  PC使用環境神思身份證閱讀器不能通電（紅色電源指示LED不亮）
方法A：檢查USB連線是否正常，拔下閱讀器和PC間的USB連線，重新再插入。

NO.5  PC使用環境，無法查詢讀卡記錄
方法A：在查詢界面，將查詢起始時間往前調整。

NO.6 PC使用環境，USB類型身份證讀卡器，打開身份證讀卡軟件，系統提示“連接USB1端口失敗”。
方法A：確認所使用的神思身份證讀卡器是USB類型的（閱讀器和主機之間是只有一根USB連線）。
方法B：檢查閱讀器和主機間的USB連接線是否連接正常，拔下USB連線，重新連接。
方法C：拔下USB連線，在系統管理硬件管理中，刪除SDT密碼設備，卸載讀卡軟件，插上USB連線，重新安裝設備驅動和讀卡軟件。

NO.7  PC使用環境，系統不保存讀卡記錄，或只保存最近的100次讀卡記錄
方法A：進入讀卡界面，點擊右鍵，選擇配置菜單；確認“自動保存”是選中的，并調整“保存記錄數最大值”。

NO.8  PC使用環境，USB類型閱讀器，打開身份證讀卡軟件，系統提示“連接COM1端口失敗”。
方法A：進入讀卡界面，點擊右鍵，選擇配置菜單；在配置界面中選擇USB通信端口，然后選擇開始驗卡，進入驗卡。

NO.9  終端使用環境，精倫閱讀器紅色電源指示燈亮，但綠色讀卡指示燈不亮，不讀卡
方法A：拔下匹配錄入器連接到終端主機的PS/2接口，重新接插。
方法B：關閉終端電源，將閱讀器電源模塊的連接接口（或電源模塊的電源線插頭）拔下，再重新插入，打開終端電源，重試。
方法C：檢查閱讀器和匹配錄入器之間的DB9數據接口連接是否正常，拔下連接的DB9插頭，重新連接，并擰緊固定螺釘。

深圳神思科技有限公司致力于二代身份證閱讀器產品應用、銷售與服務。銷售由公安部指定廠家經銷10大品牌的考場二代身份證閱讀器。是國內最早從事身份證識別儀銷售公司之一，見證了二代身份證識別產品系列的誕生和成長。并提供專業的技術支持，產品和服務得到客戶的高度好評。