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招行“可視柜臺”VTM配置了二代身份證閱讀器等模塊 有效提升服務(wù)能力

2013-09-24 16:39:37 admin

深圳神思科技有限公司(www.id-sys.cn)最新報道: 據(jù)了解,招行自主開發(fā)了集多項高新科技于一體的“可視柜臺”VTM,該“可視柜臺”VTM配置了二代身份證閱讀器、攝像頭、讀卡器等功能模塊,借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù),客戶可通過VTM與后臺運營中心的遠(yuǎn)程柜員進(jìn)行“面對面”溝通,從而替代原來只能在網(wǎng)點柜臺“面簽”的復(fù)雜業(yè)務(wù)。在上海地區(qū)試運行以來,相比排長隊,更多客戶愿意使用可視柜臺辦理業(yè)務(wù)。特別在網(wǎng)點業(yè)務(wù)高峰時段,“可視柜臺”VTM以其新穎、方便、快捷等特點成為客戶新寵,并受到廣泛好評。

雖然目前客戶已擁有網(wǎng)上銀行、手機銀行和自助銀行等多種電子化自助服務(wù)渠道,但對于復(fù)雜的開戶、風(fēng)險評估、資料維護(hù)等業(yè)務(wù),客戶仍需通過網(wǎng)點柜臺“面簽”才能辦理。為了轉(zhuǎn)變金融服務(wù)模式,提高服務(wù)效率,招商銀行“可視柜臺”VTM應(yīng)運而生。

目前,上海地區(qū)的客戶可以在招商銀行分行營業(yè)部、徐家匯、閔行、金橋支行等4家網(wǎng)點搶“鮮”體驗“可視柜臺”的便捷。

深圳神思科技有限公司致力于二代身份證閱讀器應(yīng)用、銷售與服務(wù)。是華南地區(qū)領(lǐng)先的身份證閱讀器應(yīng)用和服務(wù)的高新企業(yè)。研騰科技致力于提高工作效率,減低信息錯誤的發(fā)生,并為客戶提供高效、熱忱的服務(wù),達(dá)到讓客戶滿意的質(zhì)量及售后服務(wù)的承諾。

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